Palautus- ja hyvityskäytäntö

Palautuksen hyväksymiseksi on täytettävä seuraavat ehdot:

• Palautuspyynnöt on tehtävä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Tuotteen on oltava hyvässä, alkuperäisessä kunnossa ja se on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa.
• Tilauksesi mukana toimitetaan palautuslaatikko palautusprosessin helpottamiseksi.

ANDUSLIM-laitteen on oltava puhdas, vahingoittumaton ja täysin toimintakuntoinen palautuksen hyväksymiseksi. Palautuksia, jotka eivät täytä näitä vaatimuksia, voidaan kieltäytyä vastaanottamasta tai hyvittää osittain.

Esimerkkejä hyväksymättömästä vauriosta ovat:

• Repeämät tai reiät laitteen pinnassa
• Tahrat tai värjäytymät läikkymisestä tai virheellisestä puhdistuksesta
• Liiallinen kuluminen tai koteloon kohdistunut vaurio
• Rikkoutuneet tai toimimattomat osat (esim. värinämoottorit tai ohjaimet)

Kaikki ANDUSLIM-laitteen mukana alun perin toimitetut lisävarusteet on myös palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja hyvässä kunnossa.

Lisävarusteisiin kuuluvat muun muassa:

• Ohjain
• Adapteri
• Virtajohto
• Käyttöopas

Jos lisävarusteita puuttuu, ANDUSLIM pidättää oikeuden:

• pyytää asiakasta lähettämään puuttuvat tuotteet omalla kustannuksellaan, tai
• vähentää puuttuvien tuotteiden arvo hyvitettävästä summasta.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@anduslim.com. Palautusportaalissa voit:

• Rekisteröidä palautuksesi
• Ladata palautusetiketti
• Tarkastella lähetysohjeitä

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ostosumma hyvitetään 7 arkipäivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla.

14 päivän palautusaikaa ei saa ylittää. Tarkka palautusaika on ilmoitettu HHP:n kanssa käydyssä viestinnässä tai palautusportaalissa. Varmista, että palautuspyyntösi on jätetty tässä ajassa oikean käsittelyn varmistamiseksi.

Lisäapua varten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@anduslim.com.