Återbetalnings- och returpolicy

För att vara berättigad till retur måste följande villkor uppfyllas:

• Returbegäran måste lämnas in inom 14 dagar från mottagandet av beställningen.
• Produkten måste vara i gott, originalskick och returneras i originalförpackningen.
• En returlåda medföljer din beställning för att underlätta returprocessen.

ANDUSLIM-enheten måste vara ren, oskadad och fullt funktionsduglig för att vara berättigad till retur. Returer som inte uppfyller dessa krav kan avvisas eller återbetalas delvis.

Exempel på oacceptabla skador är:

• Revor eller hål i enhetens yta
• Fläckar eller missfärgning på grund av spill eller felaktig rengöring
• Överdrivet slitage eller skada på höljet
• Trasiga eller icke-fungerande delar (t.ex. vibrationsmotorer eller manöverpanel)

Alla tillbehör som ursprungligen levererades med ANDUSLIM-enheten måste också returneras i originalförpackningen och i gott skick.

Tillbehören inkluderar:

• Manöverpanel
• Adapter
• Nätkabel
• Användarmanual

Om tillbehör saknas förbehåller sig ANDUSLIM rätten att:

• Be kunden att skicka de saknade artiklarna på egen bekostnad, eller
• Dra av värdet av saknade artiklar från det belopp som ska återbetalas.

Du kan påbörja din retur genom att kontakta vår kundtjänst via info@anduslim.com. I returportalen kan du:

• Registrera din retur
• Ladda ner en returettikett
• Se fraktinstruktioner

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten återbetalas köpesumman inom 7 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Returperioden på 14 dagar får inte överskridas. Den specifika returperioden anges i din kommunikation med HHP eller i returportalen. Se till att din returbegäran lämnas in inom denna period för korrekt handläggning.

För ytterligare hjälp kan du kontakta vår kundtjänst via info@anduslim.com.